Поиск по вопросам и ответам...
14 ответов

Замена ГБЦ по гарантии на Веста Кросс 1.8 — пробег 15000, обсуждение владельцев

Замена ГБЦ по гарантии на Веста Кросс 1.8 (Пробег 15000)
Всем добра. В октябре 2018 купил СВ Кросс. Сейчас по гарантии меняют ГБЦ в сборе. Пробег почти 15000. На форуме есть представители завода? Интересно было бы узнать их мнение и поделиться своим по поводу работы дилерских центров. Спасибо. Если кому-то интересно, что произошло, напишите. Поделюсь.
— авторcomotd

Обсуждение темы

Пиши. Но для начала мог бы обозначить хоть какой двигатель
C comotd (автор вопроса) » titimoon

Не сочти за грубость. Но двиг обозначен в названии темы))СВ Кросс 1.8 литра, от себя добавлю, что у меня АМТ. В общем краткая история поломки. Я отъездил 3000 км и прошёл промежуточное ТО. И вскоре заметил такое вот отклонение от нормальной работы. Проедешь по городу, в режиме "пенсионер", потом постоишь на ХХ около 10 минут, нажимаешь на "газ" и из выхлопной начинает выходить сильный дым. Замечу, началось это примерно в конце апреля, начале мая. Не могу сказать точнее.

При этом я обратился в начале апреля к дилеру, но только в августе автомобиль приняли в ремонт и на постановку диагноза ушла неделя. Работа дилера и отношение не понравились совсем. Не отношение ко мне лично, а к тому, как дилер выполнил свою работу. В итоге машина стоит на дилере, ждать от 10 до 30 дней только запчасть.

C comotd (автор вопроса) » titimoon

вот видео осмотра дилером. Мне доказывают то, что это КОНДЕНСАТ!!!! Доказывали мне это с апреля по август. Машину я ставил 4 раза в Дилерский центр. 4 раза ставили вердикт- всё работает. К августу машина стала дымить просто безбожно. На мои обращения дилер как то странно реагировал, при постановке на диагностику проблему найти не могли. Я уже собрался писать претензию, так как в последний раз я обращался в первых числах августа, а машину принять могли только 12го августа, мотивируя это тем, что нет специалистов.

После звонков на "горячую линию" дело пошло. Машину приняли 5го августа, причём нашлись специалисты. Провели какие-то работы, подтвердили то, что дым идёт, опечатали пробку сливную, щуп, заливную пробку и отправили ездить дальше. Я поехал по делам, потом развернулся, приехал обратно к дилеру и говорю- вот так можно что-ли ездить и нажал на "газ". Повалил дым, приёмщик сразу сказал: "всё, машину в ремонт". До написания претензии не дошло, только потому, что дилер всё таки решился поставить на ремонт.

Вердикт - замена ГБЦ в сборе. Запчасти придут от 10 до 30 дней. Попросил дать подменную машину, т к машина позарез. Отказали, мол по Закону не положено. В общем осадок от покупки остался очень неприятный. Не ожидал такого, если честно. Всё вроде так обставлено в самом ДЦ. СПециалисты, горячие линии, логотипы, фирменная одежда. Но подкачали ребятки. Отсюда я и хотел узнать, есть ли тут представители завода.

comotd, доброго времени! А, что за поломка в ГБЦ случилась?
C comotd (автор вопроса) » lehan60
Не говорят. Мы мол не в курсе. Завод посмотрел результаты диагностики и вынес решение. Как я понял у них всё только через завод. Вся гарантийка крупная. Даже двигатель они тестировали по присланной с завода методике, это мне сказала инженер по гарантии или специалист какой то. А на мой вопрос - что же всё-таки случилось с двигом, отвечают мы не знаем, т к завод принял решение менять ГБЦ в сборе. И мол моя ГБЦ уедет на завод для дальнейшей экспертизы.
T tvy61
при таких раскладах вроде как масло должно было уходить заметно ??
C comotd (автор вопроса) » tvy61
Да. Расход был около 800-1000 грамм на 1000 км, но дилер меня заверял, что жор снизится после обкатки, а после промежуточного то (ТО 0) он уменьшится. Машина хорошо подъедала.
K klon45
Вот поэтому я и купил на 1.6 , хоть и все говорили зря да бла бла бла ,слабый и т.д Га что я им и сказал нет желания потом бегать с этим масложорством и т.д. Да плюс еще 1.6 клапана безвтык Они счас этот 1.8 по сути тестируют ,только на нас потребителей , а на месте Т.С. я бы писал претензию давно , а не ждлал бы с апреля по август Ждите 45 дней и пишите на возврат денег ,эт счас нифега без авто месяц или больше торчать Чтобы срок устранения дефектов превысил срок, указанный в ст. 20 ЗоЗПП (объективный срок ремонта не превышающий 45 дней, потому что в этом случае Вы имеете право на новый автомобиль);
C comotd (автор вопроса) » klon45
согласен. но я хотел именно 1.8 АМТ и гарантию от того и брал новую. с претензией не так просто они же диагностировали двиг. просто не находили поломку.
K klon45 » comotd
Ну тут надо было экспертизу в независимой делать ,сразу с оформлением всех бумаг и с претензией (потом только деньги бы вернули через суд за это но все равно) почитайте в сети люди в 1,5 раза больше денег возвращали за авто ,канечно это все время деньги ,но что поделать раз у нас так в гос-ве все , но чем больше людей будет это делать ,тем лучше результаты будут ,пока только начало ,но сдвиги есть
осталось 4 обсуждения
?

Не нашли ответ на свой вопрос?

Опишите проблему в комментариях — мы ответим в ближайшее время. Укажите e-mail, чтобы получить уведомление об ответе

Добавить комментарий

Можно имя или короткий ник: Andrey_R1, OlegD, Ivan64. Текст вопроса добавляйте в поле сообщения.

Не нашли решения своей проблемы?

Создайте свою тему обсуждения — опишите проблему подробно, и опытные владельцы Лада Веста Кросс помогут вам разобраться. После проверки модератором ваш вопрос появится в разделе.

Создать тему