Попал в дтп не по своей вине, ехал на Весте Кросс. По 40-ФЗ страховая обязана за 20 рабочих дней или направить на ремонт, или выплатить деньги. Сдал документы в Ингосстрах 14 числа, прошло уже 18 рабочих дней, ни звонка, ни письма. Расскажите, кто за сколько реально получил выплату или направление? И что делать если просрочат?
25 ответов
Сроки выплаты по ОСАГО на практике — обсуждение владельцев Лада Веста
Обсуждение темы
V
Vlad_M19
у меня ингос за 19 рабочих дней оплатил, ровно к дедлайну. перевели на карту, никаких звонков заранее не было
Vlad_M19, у них походу автомат стоит "оплатить за день до дедлайна". специально тянут чтоб денег придержать на счёте подольше
K
Kolya_R3
Если просрочат хоть на 1 рабочий день, по 40-ФЗ ст. 12 п. 21 капает неустойка 1% от суммы выплаты за каждый день. Сумма солидная может набежать. Главное вовремя подать претензию
M
Misha_S8
У меня ВСК тянул 25 рабочих дней. Подал претензию на 21-й день с расчётом неустойки. Через 4 дня пришла основная сумма + неустойка автоматически. Без претензии тянули бы ещё дольше
Росгосстрах в моём случае выплатил на 14-й рабочий день. Быстро. Но это ОСАГО на дешёвую тачку, сумма 87 тыщ. На дорогие выплаты могут тянуть до последнего 😐
Альфа вообще на 11 рабочий день перечислили, я охренел даже. Видимо когда сумма мелкая (до 50 тыс) им проще быстро закрыть и забыть
кароч, мой опыт: ресо 18 раб дн, всё в срок. но направление на ремонт пришло на смс через 12 дней, потом ещё 6 ждал пока сервис заявку обработает
Важный момент: 20 рабочих дней начинаются с момента, когда ВЫ сдали ВСЕ документы. Если страховая попросила что-то донести, дни считаются заново или по новому пакету. Многие на этом теряют контроль
Sergey_F11, дельный момент. У меня заявление приняли 5 числа, потом 12-го попросили паспорт второго водителя (он за рулём был не я). Дни пошли заново с 12-го. Был офигевшим но юрист подтвердил, всё по закону
M
Maks_V18
Что делать если просрочили: 1) Через личный кабинет или почтой претензия с требованием выплаты + неустойки 1% в день 2) Если 10 дней не отвечают, обращение в финансового уполномоченного (бесплатно онлайн) 3) Если уполномоченный не помог, иск в суд по месту жительства На практике 80% дел решаются на этапе претензии
I
Igor_HD9
у меня была ситуация когда страховая занизила сумму. оценили в 65 тыс а реальный ремонт 130 тыс. через независимую экспертизу (5500 руб стоила) и претензию выбил доплату 58 тыс + неустойку 14 тыс
СОГАЗ в моём случае выплатил за 17 рабочих дней. Без задержек, без проблем. Но они звонили несколько раз уточнить детали. Видимо у них процесс отлажен
Если страховая направляет на ремонт, у СТО есть свои сроки: 30 рабочих дней с момента приёма машины. Если ремонтируют дольше, претензия и неустойка тоже идут (ст. 12 п. 15.2 40-ФЗ)
D
Dima_K4
спс за инфу, как раз на 18-й день жду от ВСК. если завтра ничего не придёт буду писать претензию по образцу
Dima_K4, образец претензии лежит на сайте РСА в разделе "Полезное". Там и шаблон расчёта неустойки. Сэкономишь юристу 3-5 тыс
В моей практике сроки выплаты по разным страховым:
Ингосстрах: 19-20 раб дн, к дедлайну
Ресо: 17-18 раб дн, стабильно
Альфа: 11-15 раб дн, быстро
ВСК: 22-26 раб дн, тянут до претензии
Росгосстрах: 14-18 раб дн, нормально
МАКС: 18-20 раб дн
Согласие: 20-23 раб дн, иногда тянут
СОГАЗ: 16-19 раб дн
Ингосстрах: 19-20 раб дн, к дедлайну
Ресо: 17-18 раб дн, стабильно
Альфа: 11-15 раб дн, быстро
ВСК: 22-26 раб дн, тянут до претензии
Росгосстрах: 14-18 раб дн, нормально
МАКС: 18-20 раб дн
Согласие: 20-23 раб дн, иногда тянут
СОГАЗ: 16-19 раб дн
мой случай: ехал на весте, въехали в зад на светофоре. ущерб 145 тыс. альфа выплатила за 13 раб дн, без претензий и нервов. главное при сдаче доков всё чек-листом проверить 👌
Если страховщик отказывается принимать заявление или тянет с приёмом документов, фиксируй ВСЁ. Видеосъёмка в офисе, заказное письмо с описью на их юр адрес. Без бумажных доказательств в суде потом ничего не докажешь
V
Vova_R28
у меня ВСК тянули, но как только в шапке претензии написал "копия в Банк России и финуполномоченному", через 3 дня пришла выплата в полной сумме. боятся регулятора как огня
Финансовый уполномоченный (омбудсмен) реально работает. Подал онлайн через Госуслуги, 30 дней рассмотрение, вынес решение в мою пользу. Страховая обязана исполнить за 10 дней. Бесплатно, без юриста, без суда
Genya_K33, плюсую. через омбудсмена выбил 23 тыс доплаты по занижению. в суд идти не пришлось
Среднее по моим наблюдениям: 80% страховых платят за 18-20 рабочих дней, 15% за 12-17 дней (быстрые), 5% тянут больше срока и платят только после претензии. По топовым страховым задержки редкость, у мелких сплошь и рядом
кстати, выплата деньгами по ОСАГО только если: машина старше 2 лет с износом более 50%, СТО нет в списке страховой ближе 50 км, или вы сами выбрали деньги при оформлении. иначе только ремонт по умолчанию
У меня страховая прислала смс за 1 день до окончания срока: "ваше дело рассматривается, ожидайте". На следующий день деньги пришли. По сути предупреждение что они помнят про срок и не косячат
если ремонт идёт по направлению через сто страховой, требуй акт приёмки и фото до/после. потом если что-то отвалилось, доказать гарантию проще. у меня сразу после ремонта обнаружили косяк покраски, через претензию переделали бесплатно 🔧
осталось 15 обсуждений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Опишите проблему в комментариях — мы ответим в ближайшее время. Укажите e-mail, чтобы получить уведомление об ответе
Не нашли решения своей проблемы?
Создайте свою тему обсуждения — опишите проблему подробно, и опытные владельцы Лада Веста Кросс помогут вам разобраться. После проверки модератором ваш вопрос появится в разделе.
Создать тему
Добавить комментарий