компетентность дилеров известна
речь скорее всего идет о бирке, на которой информация необходимая при дублировании ключа:
QIP Shot - Screen 039.jpg
хотел уж и на их компетентность попенять, однако в последней версии инструкции и дубликатах и хранении ни слова!
QIP Shot - Screen 040.jpg
вот такой поворот...