Так и есть судя по мануалу. Если привязывается ключ, то нужно вместе с новым ключем прописать и старые (существующие, используемые) ключи. Иначе работать будет только тот, которые был при прописывании.
Меня больше всего поражает клиентская служба.... со своей "невозможностью" сделать/привязать еще один ключ, если даже в их собственном мануале написано про 4 ключа.