Обратитесь с описанием ситуации в "Головную" контору. Я думаю Ваш салон после этого сам в короткие сроки назначит Вам время "свидания". В обращении Обязательно укажите всю исходную информацию (Авто, салон где приобретался авто, дата приобретения, дата обращения, ответ салона на обращение, свою контактную информацию) . АВТОВАЗ надо признать в последнее время очень трепетно относится к своей репутации.