в полисе указано "каско полное (повреждение, хищение)", доп условия - выплата страхового возмещения по риску "повреждение", за исключением полной гибели осуществляется путем проведения ремонта в стоа, - так указано в полисе. без вызова гаи можно, сейчас по европотоколу мне дверь меняют, про стекла вроде тоже говорили, что без справки гаи можно, но точно не помню