По поводу критериев неисправностей и недостатков. Следует прочитать положения технического регламента безопасности колёсных ТС. Там есть таблица в приложениях: компоненты ТС/форма и схема подтверждения соответствия/требования или наименование документа... То есть, примеры:
1. Колпачки (в т.ч. декоративные) ступиц / подтверждается соответствие 2с или 3с/ должны обеспечиваться - надёжность и возможность простого контроля состояния крепления. КОЛПАЧКИ НЕ ДОЛЖНЫ ТЕРЯТЬСЯ!!! Или ещё пример: Демпфирующие элементы подвески и рулевого управления - должны обеспечиваться: демпфирующие хар-ки; температурные характеристики; герметичность; РАБОТА БЕЗ СТУКОВ И ЗАЕДАНИЙ.
Служба поддержки сайта автоваз говорить, что показатели или критерии стуков звонов скрипов и другого следует запрашивать письменно через почту России заказным письмом...