Если случай гарантийный, то диагностика насколько я знаю бесплатна. Если не гарантийный, то за Ваш счёт. Колодки действительно расходник и ОД дилер не признает их некачественными. Ведь в чём "некачественность" колодок ? В шуме, который они издают ?
P.S. К слову, когда был на первом ТО озвучил ОД проблему шума (продемонстрировать не смог). Ответ - "песочек попал". Но после ТО задал вопрос о состоянии колодок и диска. Ответ - "в порядке и то и другое, существенного износа нет".