Илья можно было им ребром поставить вопрос. На сколько я понимаю у них есть определённые сроки на ремонт авто т. е.45 дней не уложились их проблема письменная претензия и всё они вам или деньги ваши или новый автомобиль. Это я про подобный случай читал на дроме по отзывам о машинах. Только у того человека дилер сам предложил или деньги или машину. Так как они не могли уложиться в этот срок