Не совсем так. Они чинят не за свой счет, а за любое обслуживание и тем более за ремонт люди получают деньги. Поэтому как сказал мне инженер им выгоднее взять машину в ремонт, чем послать клиента .
Другое дело, что есть некие требования и правила завода, которые они то же должны выполнить..