Писать претензию или как-то можно узнать с чем должен был прийти с завода именно мой автомобиль? Не хочется без твердой уверенности что-то вменять дилеру. Еще у них обслуживаться :)
Для начала лучше приехать посмотреть на выставленные в зале - в автосалоне автомобили. Как правило выставляют в макс комплектации. Открыть капот и посмотреть, есть ли экран на других автомобилях ? Если есть, то можно попробовать подойти к менеджеру по продажам, любому, и попросить пообщаться с нач. отдела продаж . И с ним уже выяснять ! Только наверное будет проблематично. Вы уже уехали с автосалона , может сами сняли и пытаетесь ( развести ) автосалон ! Но попробовать можно. Но думаю вряд ли , в салонах что-либо снимают, скорее всего такая пришла. Салон зарабатывает с продаж авто, и на мелочевку вроде экрана вряд ли станет размениваться ! Я сам в свое время работал в автосалоне в Дакаре, в Питере, у нас такой фигни не было, чтобы кто-то ,что-то снял и не до дал !